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  • Quels types de livraison proposez-vous ?
    Nous proposons la livraison en main propre à un point de rendez-vous ainsi que la livraison à domicile. Les livraisons à domicile prennent jusqu'à 3 jours ouvrés.
  • Livrez-vous dans les DOM-TOM ?
    Oui, nous livrons dans les DOM-TOM avec un délai maximum de 5 jours ouvrés. Et pour la Martinique en 3 jours.
  • Comment puis-je bénéficier de la livraison en main propre ?
    Pour la livraison en main propre, veuillez sélectionner cette option lors de votre commande. Nous vous contacterons pour convenir d'un point de rendez-vous.
  • Puis-je suivre ma commande ?
    Oui, vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison en temps réel.
  • Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les professionnels ?
    Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les professionnels de la beauté. Pour en bénéficier, veuillez nous présenter un extrait Kbis valide.
  • Quels sont vos modes de paiement ?
    Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les paiements en ligne sécurisés. Pour la livraison en main propre, nous acceptons l'espèce.
  • Puis-je échanger un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?
    Oui, nous proposons des échanges de produits. Cependant, nous ne faisons pas de remboursements.
  • Où êtes-vous situés ?
    Aura Nova est basé en Martinique, répondant à une demande locale croissante.
  • Comment puis-je vous contacter ?
    Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par email à auranovaesthetique@gmail.com, ou par téléphone au +596 696 67 67 22.
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